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杨思卓弟子班曾秋香老师
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产品描述

行动学习与群策群力运用与实践

——行动学习工作坊


课程收益:

1.掌握行动学习与引导技术的关键技术和流程的方法

2.掌握解决岗位难题/问题的流程和方法

3.优化思维方式,引爆团队效能


课程时间:2天,6小时/

课程对象:骨干员工.各层级管理人员

课程人数:30-50


课程大纲

讲:行动学习概念

1.什么是真正的学习

2.行动学习的核心理念

互动体验:制作“养机场”

3.行动学习六大要素

4.行动学习的七个关键流程

5.促动师/引导师必须遵守的20条规则


第二讲:行动学习背后的关键技术

1.提问技术

1)改变的价值和意义

2)提问的三个维度:事实.感受.意愿

3)促动流程中提问容易陷入的三大误区

2.倾听技术

1)倾听的四个层级:下载.事实.感受.未来

2)倾听中常出现的“浮现假设”

3.解决问题基本功练习:

1)团队观点发散基本功:头脑风暴和书写式头脑风暴

2)团队观点收敛基本功:团队列名与投票点


第三讲:行动学习关键技术的实践运用

(课前收集1-2个管理难题/人)

一、提升团队效能或解决跨部门协作难题工具练习

工具:“共创愿景”或“漫游挂图”(根据主题不同,选择工具不同)

二、操作流程:

1.分组,主持人对研讨流程及规则说明

2.发散观点和想法:书写头脑风暴法+粘贴墙

3.收敛观点和想法:团队列名+点投法

4.聚焦各岗位(各部门)工作改进计划的制定,使“学有所获,学有所得”

5.小组负责人总结发言

解决个人岗位难题的工具练习

工具一:经典六步圆桌会

工具二:成功案例法

三、“经典六步圆桌会”流程:

1.规则说明:

分组,主持人对研讨流程及规则说明

2.角色分配:

选出小组“问题所有者”.“引导者”.“观察员”三个角色;

3.问题介绍:

问题所有者描述个人真实难题,小组“引导者”引导学员提问

4.定义问题:

小组学员发表自己对问题的认识与看法,问题所有者重新定义问题

5.提供咨询:

第二轮提问,小组成员通过提问来帮助问题持有者寻找处理问题的方式,可以提的问题以意愿类问题为主

6.反思评价:

问题持有者回顾联系过程,并对体验进行反思和觉察;并陈述自己接下来针对问题将会采取的行动计划

其他小组成员对观察到行为和反应的进行评价和反思;小组“引导者”和“观察员”反馈观察心得

四、成功案例法流程:

1.规则说明:

分组,主持人对研讨流程及规则说明

2.角色分配:

选出小组“问题所有者”.“引导者”.“观察员”三个角色;

3.问题介绍:

问题所有者描述个人真实难题

4.案例分享:

小组“引导者”引导学员分享个人相似成功案例;

5.深度反思:

分享者深度反思与分享,小组成员分享自己的“反思与觉察”

6.小组负责人总结发言


第四讲:引导技术——群策群力的实践运用

(课前收集1-2个管理难题/组织或团队)

1.用“共创愿景”激发团队的积极性和创造性

从一开始的目标制定,整个团队参与其中。团队的积极性.创造性和对目标达成的渴望均被激发到高点

2.用“障碍分析”大限度展示解决方案

在头脑风暴环节将可以大限度的将可能的解决方案展示出来,从而极大扩展决策的空间。

3.用“团队列名”优中选优,使终策略更合理

整个过程就像一个漏斗。从头脑风暴到团队共创,再到想法陈列,经过了两轮的筛选,从初可能的解决方案确定后的可行方案


主讲课程:

一、管理类:
1.《率时间管理与工作规划》

2.《解放管理者——有效授权控制》
3.《管理利器——管理工具实操训练》
4.《高定位——管理者角色认知与价值定位》

5.《让沟通变得简单——结构化三维沟通》
6.《引爆团队效能——卓越中层管理者四项修炼》
二、行动学习
1.《欣赏式探询工作坊》

2.《基于行动学习—问题分析与解决》
3.《行动学习与群策群力运用与实践》
4.《行动学习——基于绩效改善的领导力提升》


部分服务客户:

1.银行/保险:工商银行河南分行、中国银行河南分行、建设银行河南分行、农业银行河南分行、邮政储蓄河南分行、中信银行、兴业银行、中国人寿保险、新华保险、长城保险、工商银行,建设银行,邮政储蓄银行,中国人寿保险,新华保险,利安保险,富德生命人寿保险等等……

2.房地产/建筑行业:河南省国土资源厅、郑州市土地储备中心、河南建业物业管理有限公司(管理培训年度合作)、绿城河南公司(管理培训项目合作)河南楷林置业有限公司、河南江山地产公司(年度合作)、河南永恒置业有限公司(项目合作)、河南五建公司、河南中盟集团、中天九建公司、六合物业管理有限公司(项目合作)……

3.电力行业:国家电网河南省公司、中电投河南分公司、河南电力设计研究所、河南通讯设计院、大唐电力河南分公司……

4.商业/连锁行业:裕达福福精品商场、步步高河南分公司、宝视达眼镜、河南鲜易供应链公司、银基商贸城、校妆网……

5.其他行业:黄河勘测设计院、河南华英农业发展股份有限公司、裕达国贸酒店(五星级)、河南海博恩医疗科技集团、河南裕源康实业有限公司(年度合作)……


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