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第七届培训行业发展论坛银行网格化精准营销
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产品描述

网格化营销提升市场竞争力

面对货运市场需求多样化、个性化、物流化的发展趋势以及客户消费需求的不断升级,原平车务段立足货运资源配置合理、运输需求得到满足的目标,积极开发网格化营销管理信息系统,提升了在物流市场的竞争力。

该段自行开发的网格化营销管理信息系统包括客户信息、服务信息、客户反馈等内容。

为做到营销区域全覆盖,他们将管内42个车站按货源结构、客户分布、市场环境、资源配置等情况划分为9个大货运营销网格,将客户信息按客户名称、地址、主要产品的产量、销量、销售去向、原料来源、运输方式及里程、近作业 (办理)站距离等内容进行搜集;将客户对应的营销人员信息按营销负责人、营销人员姓名及电话等内容进行整理后全部纳入信息系统。

为做到客户服务全对接,该段在客户服务信息上实行 “三定”,即定人、定量、定责,每日将营销人员的走访信息,包括为客户提供 “一对一”或 “一对多”服务情况、走访次数、走访内容、走访实效等指标,以及开展营销服务、专题回访、客户的意见建议、客户日常需求及存在问题等内容及时录入更新。

为做到市场全掌握,该段还指定专人对营销成果、新增客户情况实行动态维护及管理,全面掌握营销人员走访情况及市场动向,为全面分析运输市场、制定营销策略提供依据。

近年来,大数据科技正在悄悄地改变着我们的生活,越来越多的行业都在大数据领域逐渐摸索到适合自己的运营与传播方式。这些变化同样也促使银行行业重新思考自身的传播战略。

面对市场经济下行、同业竞争加剧、互联网冲击,银行行业也面临很大的危机。传统的营销模式渠道受限严重,缺乏场景化和针对性,耗费资源收效甚微;洞察能力不足,无法满足客户的个性化需求;只依靠一线业务员,营销形式单一,服务质量难以控制。

毋庸置疑的是,银行行业大的需求在于的宣传,但是随着银行行业的业务越来越多元化,针对业务和活动信息的精准释放,也成为银行行业的迫切需求。融媒互动针对银行行业需求,经过不断的探索,制定了完善的大数据精准营销解决方案。

甄选优质媒体投放提升力和美誉度

利用大量级的媒体曝光做宽度推广,在受众中迅速建立印象,并且长期持续宣传维护。利用服务、公益、活动等宣传,配合优质媒体做深度推广,使受众进一步了解产品,同时创造受众与接触的机会,增加与企业之间的互动,使受众逐步产生对的好感,从而提升的美誉度和互动性。

针对不同业务特征进行定制化投放

人群需求定制——利用大数据后台标签以及媒体属性定义受众分类,从繁杂的数据中选取目标用户进行展示投放。

场景需求定制——获取移动端用户地理坐标,锁定关联度高的核心用户以及核心场景推送广告,为广告主代理有效人潮。

数据需求定制——在长期投放中,积累沉淀有效数据,扩展相似人群数据,采取新客与关联老客相结合的方式,进行多屏投放,持续影响受众。

监控需求定制——融媒DTS全程检测系统,全面展示实时投放数据,包括投放效果走势、人群洞察服务、媒体分析数据以及广告截屏展示等各维度数据。

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