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吕咏梅老师多大年龄 连锁终端实战训练专家
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产品描述

课程背景

顾客越来越挑剔,产品同质化越来越严重,市场竞争越来越激烈,在电商的不断冲击下,实体店的生意越来越难做,对导购人员的要求也越来越高,连锁行业面临一系列头疼的问题:

导购员缺乏积极性和主动性,良好员工越来越难招;

门店业绩主要靠主卖手,新员工成长速度慢,销售能力无法提升;

顾客进店后,导购笑脸相迎,顾客却转一圈就走,无法沟通;

导购介绍产品时说得口干舌燥,顾客却无动于衷;

顾客不肯体验、试穿我们的产品;

面对顾客提出的诸多异议,导购员无所适从,不敢踢单;

导购连带销售水平低,客单价不高,业绩一直上不去;

顾客承诺明天再来拿产品,离开后却石沉大海……


课程收益:

1.分析购买顾客购买心理和行为表现,对症下药设置门店销售的九个环节;

2.重视售前准备保持积极的工作状态,区分不同顾客接待技巧,巧妙截流;

3.学会赞美顾客,探寻引导顾客需求,掌握打动顾客的产品介绍成交技巧;

4.快速提升连带销售和投诉处理技巧,结合销售技巧和话术解决实战问题;


门店恋爱式销售

——大单卖手训练营


课程背景:

为什么你的顾客越来越挑剔?

为什么顾客不肯走进你的门店?

为什么很多顾客进来转一圈就走?

为什么费尽口舌仍然无法成交顾客?

为什么顾客总是不愿意体验你的产品?

为什么顾客忠诚度越来越低,不断流失?

为什么顾客总说买够了,不愿意接受你连带产品?

连锁行业零售终端的竞争日趋激烈,传统的销售模式已经不能满足终端不断变化的需求,本课程提出一种全新的门店销售模式——恋爱式销售,通过分析顾客购买时的心理变化过程和行为表现,吸引顾客走进你的门店,爱上你的产品,快速成交,提升客单价,直至成为门店的忠诚顾客。


课程收益:

1.在快乐中学习,把枯燥的销售理论与恋爱相结合,简单易懂;

2.明确导购和顾客的角色定位,把顾客当成亲密的“恋人”;

3.分析顾客消费的心理变化和行为表现,设计导购销售流程和话术;

4.结合恋爱过程,抓住门店销售关键环节,提升销售实战能力。


课程收益:

1.树立大单心态,将大单连单变成一种习惯;

2.明确导购角色,重视销售服务和客情维护;

3.分析顾客心理,设计导购销售流程和话术;

4.掌握大单技巧,提升门店成交率和连带率。


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