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杨子老师曾国藩为人相人用人
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产品描述

杨子老师简介 杨子女士
简介

专业经历:
雅致人生管理顾问公司副总经理/讲师
十年专职客户服务、行为规范培训导师
五年匈牙利德布勒森文化产业集团商业行为总监
广播学院播音表演专业
外企服务公司行为规范特约讲师
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
美国领导特质分析PDP专业咨询师
中国银行员工客户服务提升顾问
民生银行员工职业化发展顾问
中国国际航空公司客户服务咨询专家

经典课程:
*《一线员工服务技巧训练》
*《秘书训练营》
*《女性魅力》

主讲课程:《一线员工服务技巧训练》《秘书训练营》
《女性魅力》《商务礼仪》《店面营销技术》《有效的沟通技巧》
《优质客户服务》《时间/压力管理》
《电话销售技巧》《员工职业化培训》

课程特点:培训风格风趣、幽默、活泼,善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性,激励式的教学方法,并配有大量案例,所授课程广受企业界的好评。

部分客户:中海油田服务股份有限公司、中国海关信息中心、北汽汽车、中国银行、中国网络信息中心、叉车、控股公司、工商银行、光大银行、民生银行、民生证券、团委、中国国际航空公司、移动、中国惠普、三星高新电机、中国互联网、大唐电信、东软软件公司、中国大饭店、酒店、民族饭店、中央电视台梅地亚中心、中美大都会人寿保险、中国人寿、中国烹饪协会、万科地产、华远地产等

杨子老师:新官上任先了解企业情况【中国讲师网】

心急吃不了热豆腐,太急于搞“新官上任三把火”,反而事与愿违,让这火把自己给烧了。新任总裁好不要就好不要急着搞“新官上任三把火”的花招,否则等你三把火烧过了,没有什么效果,后只有引咎辞职的下场。了解情况,摸清底子,掌握新进企业的信息情报。

做事情忌匆匆上马。喜欢匆匆上马的人,都是拍脑袋做决策的,是成不了大事的。总裁需要花些时间跟每个高管、中管经常沟通一下,跟部分基管与不同部门的基层员工与一线员工沟通一下,了解企业的实际情况,权力分布、人员构成情况、企业文化情况、各种人物的背景情况、企业生产运营情况、盈利与发展前景如何、企业的人才有哪些、资金情况等。


然后,要自己阅读过去五年的企业文件与各种档案、财务报表等。通过了解情况,掌握企业情报,让自己对企业能了如指掌,为以后的人事布局、企业改革、未来发展,打好坚实的基础。

《孙子兵法》上说过:凡事预则立,不预则废。这句话的意思是不论做什么事,事先有准备,就能得到成功,不然就会失败。总裁在进行信息与情报收集工作时,不但自己要深入基层跟一些人谈,还要委托非企业方的第三方人物来对企业基本情况进行调查,使自己对企业有个深刻的了解。

《孙子兵法》中又说:“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”可见,总裁把信息与情报工作放在上任的首位,是非常有必要的。

总裁上任履行本职工作,由于自己毕竟是新进该企业的高管,所以开展工作时不要急、急不得,得“温水煮青蛙”一样慢慢来。

如果想要在企业里站得稳,坐得久,并且把工作做得风生水起,必须要了解情况,摸清底子,掌握新进企业的信息情报。


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